Frakt och returer
Vi står bakom våra produkter
Våra produkter är designade i Stockholm och tillverkas i Provence av några av de mest begåvade personerna inom skönhetsindustrin. Vi står bakom varje produkt vi säljer!
Om du inte är nöjd med en produkt som du köpt från oss eller från någon av våra detaljhandelspartners, vänligen returnera den till oss, inom 30 dagar efter köpet, för en ersättning eller återbetalning. Vänligen inkludera ett kort meddelande som förklarar vad du inte tyckte om, så att vi kan försöka förbättra det för framtiden. Tack!
Förpackning
Det är lätt att bli irriterad när något man handlat online kommer insvept i plast eller omgiven av material som är omöjliga att återvinna. Så gör inte vi. Hos oss paketeras produkterna i återvunna och återvinningsbara kartonger, och vi använder endast plastfritt fyllnadsmaterial som enkelt kan återvinnas.
Frakt
Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom en till två arbetsdagar efter giltig betalning. För att leveransen ska bli så smidig som möjligt för dig delar vi dina kontaktuppgifter med våra fraktpartners, så att de vid behov kan kontakta dig för att boka in en leveranstid.
Vi erbjuder både standard- och expressfrakt, men om du inte börjar få väldigt ont om hår- och skönhetsprodukter ber vi dig att göra planeten en tjänst och välja standardfrakt.
Vi skickar för närvarande till EU, Norge och Schweiz. Fler länder kommer snart att läggas till. Eftersom vi aldrig testar på djur och är starkt emot djurplågeri skickar vi inte till länder som kräver att skönhetsprodukter testas på djur.
Observera att vi inte kan leverera till BFPO- eller PO-adresser.
Tracking
Gå till Följ din order. Använd spårningsinformationen du fick i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen, eller din e-postadress.
Returer och orderinformation
Kontakta vårt vänliga kundtjänstteam om du har några frågor om din beställning.
Skatter, utbetalningsavgifter och tullar
Observera att kunder i Norge är ansvariga för att betala eventuell nationell moms, utbetalningsavgifter och tullavgifter till leveransföretaget vid mottagandet av varorna.
