Informativa sui rimborsi

Resi
Applichiamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato, non aperto, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale, e accompagnato dalla prova d'acquisto. Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare la restituzione di prodotti aperti o utilizzati.
Per richiedere un reso, scrivici all'indirizzo hello@beautydisrupted.com.
I resi accettati devono essere spediti all'indirizzo indicato nelle istruzioni di reso.
Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine alla consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto sbagliato. Esamineremo il problema e, se del caso, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Eccezioni / articoli non restituibili
Non possiamo accettare la restituzione di:

  • prodotti cosmetici aperti o utilizzati, 
  • carte regalo, 
  • articoli in saldo.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.

Cambi
Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire il prodotto originale (previa accettazione del reso) ed effettuare un nuovo ordine separato.

Diritto di recesso (periodo di ripensamento)
Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Per avviare un reso, invia la tua richiesta cliccando QUI. 
Per ottenere un rimborso in caso di recesso, il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e restituito nella confezione originale, insieme alla prova d'acquisto. 

 

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti comunicheremo se è stato accettato.
Se il reso viene accettato, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del tuo fornitore di pagamento o della tua banca.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'accettazione del rimborso, scrivici all'indirizzo hello@beautydisrupted.com.

Contatti
Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi, contatta:
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